Harvard Business Review Press 10 основных статей HBR о доверии: развитие доверительных отношений, управление и переговоры

Успех в бизнесе начинается с доверия. Доверие является основой всех наших действий как лидеров и организаций. Сотрудники, доверяющие своим работодателям, становятся более продуктивными и креативными.

Забота о доверии ведет к лучшим результатам. Компании, заработавшие доверие своих клиентов, поддерживают более крепкие отношения и достигают лучших результатов.

Эта книга вдохновит вас на:

• Развитие доверия через компетентность, легитимность и воздействие.
• Понимание нейробиологии доверия.
• Выполнение обязательств перед заинтересованными сторонами.
• Улучшение переговоров с недобросовестными контрагентами.
• Восприятие компании глазами клиентов.
• Восстановление отношений после утраты доверия.

Сборник включает статьи: «Начните с доверия», «Нейробиология доверия», «Копайте, строите, действуйте вместе» и многое другое. Серия HBR's 10 Must Reads представляет собой основополагающую коллекцию книг для как новых, так и опытных лидеров, охватывая ключевые темы, такие как лидерство, стратегия и управление.