Руководство HBR по преодолению токсичной рабочей среды: советы для поддержания психического здоровья и репутации Harvard Business Review Press
Руководство HBR по преодолению токсичной рабочей среды: советы для поддержания психического здоровья и репутации Harvard Business Review Press

Harvard Business Review Press Руководство HBR по преодолению токсичной рабочей среды: советы для поддержания психического здоровья и репутации

0
13657852
Цвет: Нет цвета (NOCOLOR)
Нет цвета (NOCOLOR)
Размер: Paperback
Описание товара
/

Ваше рабочее место токсично? Токсичные рабочие места имеют разные формы. Вы можете столкнуться с нарциссическим боссом, предательским коллегой, бесконечными микроагрессиями или культурой переработок и выгорания. Это может сделать сложным понимание, что делать дальше.

Руководство HBR поможет вам установить границы и изменить то, что возможно, сохраняя при этом психическое здоровье и самоуважение в условиях сложных межличностных взаимоотношений на работе.

Вы научитесь:

  • Признавать устраняемые проблемы
  • Выносить проблемы на свет
  • Сохранять уровень производительности
  • Защищать свою репутацию и карьеру
  • Предотвращать распространение токсичной культуры в команде
  • Восстанавливать доверие и психологическую безопасность
  • Двигаться дальше без разрушения мостов

Получите советы, необходимые для успешной работы, от самого надежного бренда в бизнесе.

Руководства HBR содержат практические советы от ведущих экспертов, предлагая разумные ответы на самые насущные рабочие проблемы.

Вопросы и ответы
Все товары оригинальные. Мы не работаем с перекупщиками: выкупаем вещи напрямую в брендовых и стоковых магазинах — например в Macy’s — и в фирменных интернет-магазинах. После выкупа магазин отправляет товар на наш склад, а оттуда посылка едет вам. Индивидуальную упаковку одежды и обуви на складе не вскрывают, поэтому вы получаете ровно то, что прислал магазин.
USmall — маркетплейс американских, европейских и китайских магазинов. Мы выкупаем вещи напрямую в магазинах этих стран и везём их в Россию, поэтому у нас есть бренды, которые ушли с российского рынка. Посылки из США и Европы летят через транзитную страну — Германию, Турцию или Узбекистан, — проходят таможню в Москве и оттуда разъезжаются по пунктам выдачи.
Вернуть можно товар с браком или при ошибке магазина — если прислали не тот размер, цвет или модель. Если вещь просто не понравилась или не подошла по размеру, возврат не оформляется: товар не успеет вернуться в США за отведённый срок. При браке обратитесь в поддержку в течение 10 дней с момента получения заказа и приложите фото товара с бирками и видео вскрытия посылки.
Отменить заказ можно в течение первого часа после оплаты — самостоятельно в личном кабинете или через чат поддержки. Изменить уже оформленный заказ нельзя: поменять размер, цвет или убрать одну вещь не получится. Если нужны другие параметры, отмените заказ в течение часа и оформите новый. После первого часа вернуть товар можно только из-за брака или ошибки магазина — все условия собраны в разделе «Условия возврата».
Посылки дешевле 200 € проходят таможню бесплатно. Если заказ дороже, пошлина составляет 15%, причём начисляется не на всю сумму, а только на превышение лимита. К ней добавляется таможенный сбор 689 ₽ и комиссия таможенного брокера — 5% от суммы пошлины и сбора. Мы считаем пошлину до того, как посылка попадёт на таможню, и присылаем ссылку на оплату. Калькулятор есть в разделе «Таможенные пошлины».
Из США и Европы — 14–20 дней до Москвы и Питера и 20–25 дней до других регионов. Из Китая — от 10 до 25 дней. Срок складывается из выкупа товара, отправки магазином, перелёта с таможней и доставки до пункта выдачи. Большинство заказов едет в Москву и Питер, до дальних регионов дорога занимает больше времени. Сроки по текущим партиям мы показываем в разделе «Доставка».
Оплата проходит онлайн, картами любых российских банков и картами платёжной системы МИР. Окно оплаты появится при оформлении заказа. Доставку вы оплачиваете вместе с товаром — её стоимость видна в корзине до подтверждения заказа. Таможенная пошлина, если она начислена, оплачивается отдельно и позже: мы пришлём ссылку на оплату в личный кабинет.