O'Reilly Media Книга 'За пределами вины': Непрерывное обучение на основе неудач и успехов для повышения устойчивости организаций

Неудачи неизбежны. В нашем все более сложном мире важно учиться на ошибках и успехах, чтобы выжить и развиваться.

Эта книга написана опытным ИТ-специалистом Дейвом Цвибаком, который описывает инцидент, угрожавший существованию крупного финансового учреждения, и необычные шаги руководства для остановки спирали неудач.

Авторы предлагают новый подход, основанный на проверенных концепциях науки о сложности, инженерии устойчивости, когнитивной науке и организационной психологии.

Книга поможет вам:

• Получить четкое понимание негативных последствий обвинений;
• Научиться выявлять и предотвращать когнитивные искажения в группах;
• Определить истинные коренные причины проблем в организациях;
• Установить реальную ответственность в вашей команде;
• Использовать Систему обзора обучения для извлечения уроков из сложных систем;
• Получить практические советы по преодолению обвинений в вашей организации.