Практически всегда заказывала на сайте добавки, жду предложений по скидке 25% на всё. Но решила рискнуть и заказать зимние ботинки. Сколько нп переписыаалась с техподдержкой, уверяли, что таблица соответствует размерному ряду. Но увы и 😧 ах, пришел конечно качественный товар но на размер меньше точно можно было бы взять. Оставила, ещё стельку вставила, но всё равно неудобно носить ботинки, которые тебе велики. Очень жаль, но рисковать больше неохота. Хоть и очень заманчиао порой от такого выбора.

Олег Половков

Отзыв с "Яндекс"

26 марта 2025

Отличный магазин, товары пришли в отличном состоянии. Один из товаров приехал раньше срока, второй с задержкой в неделю, в целом все замечательно, однозначно рекомендую

oyun-lenuar976

Отзыв с "Яндекс"

08 июля 2025

Заказала часы конкретной фирмы. Пришли часы с браслетом другой фирмы...Внешне похожи, но не совсем то, что я ожидала. Написала в службу поддержки, те предложили разные варианты решений. В итоге 25% стоимости мне вернули, часы я оставила на подарок, браслет подарила маме. Решила дать магазину второй шанс и перезакать на то, что я конкретно хочу...

Дмитрий

Отзыв с "Яндекс"

26 ноября 2024

Отличный сервис. Оригинальные товары, шикарные скидки и быстрая доставка за приемлимую цену. Жаль только что еет возможности вернуть товар, если ошибся с размером, поэтому нужно быть внимательнее при заказе!

Часто ищут

vans детские

пустышка мам

small doll house

zara kids рубашка

некст детская одежда

guess рюкзак детский

куртка парка детская

aurora игрушки мягкие

маска для сна детская

Одежда для мальчиков купить

Вопросы и ответы

Все товары оригинальные. Мы не работаем с перекупщиками: выкупаем вещи напрямую в брендовых и стоковых магазинах — например в Macy’s — и в фирменных интернет-магазинах. После выкупа магазин отправляет товар на наш склад, а оттуда посылка едет вам. Индивидуальную упаковку одежды и обуви на складе не вскрывают, поэтому вы получаете ровно то, что прислал магазин.

USmall — маркетплейс американских, европейских и китайских магазинов. Мы выкупаем вещи напрямую в магазинах этих стран и везём их в Россию, поэтому у нас есть бренды, которые ушли с российского рынка. Посылки из США и Европы летят через транзитную страну — Германию, Турцию или Узбекистан, — проходят таможню в Москве и оттуда разъезжаются по пунктам выдачи.

Отменить заказ можно в течение первого часа после оплаты — самостоятельно в личном кабинете или через чат поддержки. Изменить уже оформленный заказ нельзя: поменять размер, цвет или убрать одну вещь не получится. Если нужны другие параметры, отмените заказ в течение часа и оформите новый. После первого часа вернуть товар можно только из-за брака или ошибки магазина — все условия собраны в разделе «Условия возврата».

Посылки дешевле 200 € проходят таможню бесплатно. Если заказ дороже, пошлина составляет 15%, причём начисляется не на всю сумму, а только на превышение лимита. К ней добавляется таможенный сбор 689 ₽ и комиссия таможенного брокера — 5% от суммы пошлины и сбора. Мы считаем пошлину до того, как посылка попадёт на таможню, и присылаем ссылку на оплату. Калькулятор есть в разделе «Таможенные пошлины».

Вернуть можно товар с браком или при ошибке магазина — если прислали не тот размер, цвет или модель. Если вещь просто не понравилась или не подошла по размеру, возврат не оформляется: товар не успеет вернуться в США за отведённый срок. При браке обратитесь в поддержку в течение 10 дней с момента получения заказа и приложите фото товара с бирками и видео вскрытия посылки.

Оплата проходит онлайн, картами любых российских банков и картами платёжной системы МИР. Окно оплаты появится при оформлении заказа. Доставку вы оплачиваете вместе с товаром — её стоимость видна в корзине до подтверждения заказа. Таможенная пошлина, если она начислена, оплачивается отдельно и позже: мы пришлём ссылку на оплату в личный кабинет.

Из США и Европы — 14–20 дней до Москвы и Питера и 20–25 дней до других регионов. Из Китая — от 10 до 25 дней. Срок складывается из выкупа товара, отправки магазином, перелёта с таможней и доставки до пункта выдачи. Большинство заказов едет в Москву и Питер, до дальних регионов дорога занимает больше времени. Сроки по текущим партиям мы показываем в разделе «Доставка».