Массажеры для поясницы и спины Brookstone

Несколько заказов одежды в марте 2023-го. Никаких нареканий по срокам доставки и комплектности. Ассортимент брендов, недоступный во многих сетевых онлайн-магазинах. Широкий размерный ряд. Очень понравилась подробность отслеживания отправки в личном кабинете. Понятен каждый этап. Рекомендую друзьям и знакомым!

Отличный магазин! С моей стороны я видела только положительные моменты: 1) заказы всегда доставляются согласно заявленным срокам; 2) все позиции соответствуют заказу; 3) упаковано надежно и аккуратно; 4) при заказе одежды вложен чек магазина и на самом товаре ценник и все бирки, подтверждающие оригинальность товара; 5)служба поддержки работает отлично: на сайте в течение 2-5 минут приходит ответ, а более подробный, если вопрос требует времени для решения, уже на эл.почту в течение 12ч (хотя заявлено 24-48ч, т.е. значительно быстрее); 6) выбор одежды и БАДов вполне достаточный, в одном магазине и не должен присутствовать весь ассортимент товаров, продающихся в США, это же логично; 7) Цены выше, чем на недоступном теперь для нас iHerb, но это тоже совершенно логично и понятно: сотрудники выполняют логистически сложную работу, которая не может быть бесплатной; 8) доставка 399р, но может быть выше в зависимости от количества позиций - это также считаю огромным плюсом, т.к. есть с чем сравнить. Благодарность всем сотрудникам!

Всё прекрасно, всё устраивает. Кроме одной детали, и это-доставка. Нельзя ли ускорить сроки??

Прислали куртку с браком, одобрили возврат, полтора месяца ждал возврата средств за бракованную вещь, плюс около недели отвечали на мои запросы о возврате.Затем написали, что это не считается браком, и мне вернут бракованную вещь назад. Прошли сутки, и о чудо - вернули деньги, но нервы потрепали! Отлично, что среди сотрудников есть адекватные люди! Так что, если заказываете здесь - уточняйте всё сомнительные моменты в поддержке, т.к. возврат это марока с тратой времени и нервов! Всем добра и удачи!