Фильтр
По популярности
По цене
По новизне
ДМАЕ Derma E
Отзывы о USmall
Читать все 5000+ отзывовОтзыв с "Яндекс"
25 апреля 2025
Очень понравилось как организована работа по доставке. Случайно увидела рекламу куртки по хорошей цене. Название сайта слышала ранее, в т.ч. его рекламировали звезды. Цена вещи была невысокой, не стала даже отзывы читать и вникать как что работает, решила, что готова потерять эту сумму.
Сайт полностью на русском языке, выбор огромный, периодически дополнительные скидки от магазина бывают. Товар приехал за 2 недели с США, получила в ближайшем пункте боксбери. На каждом этапе доставки приходило уведомление на почту и можно было отследить в личном кабинете. Товар приехал в отличном состоянии.
Отзыв с "Яндекс"
17 июля 2025
Заказывала Nike, Victoria's Secret и чай с Iherb, все отлично.
Понравилось, что весь процесс от оплаты заказа до финальной доставки разбит на этапы, к каждому прописаны сроки и на почту постоянно приходили письма с обновлениями (типа "ваш заказ сейчас летит в самолете в Россию").
По итогу посылки пришли за 10 дней, все супер.
Из пожеланий:
1) введите, пожалуйста, в ассортимент возможность заказа бижутерии (с shopbop, asos и проч.)
2) добавьте, пожалуйста, женские рубашки из Brooks Brothers, сейчас представлены только мужские.
3) ну и почаще скидочные промо-коды плиз))
Спасибо!
Отзыв с "Отзовик"
17 сентября 2020
Мне понравилось. Качество товара, его соответствие заявленному, приемлемые сроки доставки. Цены каждый день меняются на сайте. Причем довольно прилично. Но если успеть заказать, то можно получить по приличной скидке.
Отзыв с "Отзовик"
18 мая 2020
Американское качество теперь под рукой. Я очень рада, что теперь есть возможность заказать действительно настоящие брендовые вещи прямо из США, которые всегда отличаются качеством и оригинальностью. Не говоря уже о том, что можно заказать любой размер и не переживать, что.... Достоинства: Доступность размеров одежды и обуви, широкий выбор товара. Недостатки: не выявлено
Вопросы и ответы
Все товары оригинальные. Мы не работаем с перекупщиками: выкупаем вещи напрямую в брендовых и стоковых магазинах — например в Macy’s — и в фирменных интернет-магазинах. После выкупа магазин отправляет товар на наш склад, а оттуда посылка едет вам. Индивидуальную упаковку одежды и обуви на складе не вскрывают, поэтому вы получаете ровно то, что прислал магазин.
USmall — маркетплейс американских, европейских и китайских магазинов. Мы выкупаем вещи напрямую в магазинах этих стран и везём их в Россию, поэтому у нас есть бренды, которые ушли с российского рынка. Посылки из США и Европы летят через транзитную страну — Германию, Турцию или Узбекистан, — проходят таможню в Москве и оттуда разъезжаются по пунктам выдачи.
Вернуть можно товар с браком или при ошибке магазина — если прислали не тот размер, цвет или модель. Если вещь просто не понравилась или не подошла по размеру, возврат не оформляется: товар не успеет вернуться в США за отведённый срок. При браке обратитесь в поддержку в течение 10 дней с момента получения заказа и приложите фото товара с бирками и видео вскрытия посылки.
Из США и Европы — 14–20 дней до Москвы и Питера и 20–25 дней до других регионов. Из Китая — от 10 до 25 дней. Срок складывается из выкупа товара, отправки магазином, перелёта с таможней и доставки до пункта выдачи. Большинство заказов едет в Москву и Питер, до дальних регионов дорога занимает больше времени. Сроки по текущим партиям мы показываем в разделе «Доставка».
Посылки дешевле 200 € проходят таможню бесплатно. Если заказ дороже, пошлина составляет 15%, причём начисляется не на всю сумму, а только на превышение лимита. К ней добавляется таможенный сбор 689 ₽ и комиссия таможенного брокера — 5% от суммы пошлины и сбора. Мы считаем пошлину до того, как посылка попадёт на таможню, и присылаем ссылку на оплату. Калькулятор есть в разделе «Таможенные пошлины».
Отменить заказ можно в течение первого часа после оплаты — самостоятельно в личном кабинете или через чат поддержки. Изменить уже оформленный заказ нельзя: поменять размер, цвет или убрать одну вещь не получится. Если нужны другие параметры, отмените заказ в течение часа и оформите новый. После первого часа вернуть товар можно только из-за брака или ошибки магазина — все условия собраны в разделе «Условия возврата».
Оплата проходит онлайн, картами любых российских банков и картами платёжной системы МИР. Окно оплаты появится при оформлении заказа. Доставку вы оплачиваете вместе с товаром — её стоимость видна в корзине до подтверждения заказа. Таможенная пошлина, если она начислена, оплачивается отдельно и позже: мы пришлём ссылку на оплату в личный кабинет.
