В пункте выдачи, который выбираете при оформлении: это точки СДЭК, Яндекса и Магнит Пост. Если к моменту доставки пункт станет недоступен, мы автоматически поменяем его на ближайший и сообщим об этом. Когда посылка приедет, вы увидите это в личном кабинете.

Вернуть по этой причине не получится: вещь не успеет доехать обратно в США за отведённый срок. Возврат оформляется при браке или ошибке магазина — если прислали не тот размер, цвет или модель. Поэтому размер лучше сверить заранее: у американской размерной сетки свои обозначения, и они не всегда совпадают с привычными.

Через наш каталог. Мы выкупаем вещи Victoria’s Secret в американских магазинах и привозим в Россию — бренд доступен, хотя его магазины из страны ушли. Оплата рублями, доставка до пункта выдачи, ничего пересылать самостоятельно не нужно.

Оригинальный. Мы выкупаем вещи напрямую в магазинах бренда в США и не работаем с перекупщиками. Индивидуальную упаковку на складе не вскрывают, поэтому вы получаете ровно то, что прислал магазин.

Брак — это дефекты, которые влияют на внешний вид, функции или срок службы: кривая вышивка, пятна, дыры, неоднородный цвет. А вот следы клея и вылезшие нитки браком не считаются — сами производители относят это к особенностям фабричного пошива. Если сомневаетесь, напишите в поддержку с фото в течение 10 дней с момента получения заказа.

Около 15 дней до Москвы и Питера и около 17 дней до других регионов — средний срок по нашим заказам за последние четыре месяца. В него входит выкуп вещи, доставка на склад в США, перелёт, таможня и путь до пункта выдачи.

Только если сумма посылки превышает 200 €. Тогда начисляется 15% на превышение лимита плюс таможенный сбор 689 ₽ и комиссия брокера. Мы рассчитаем пошлину до таможни и пришлём ссылку на оплату в личный кабинет — посчитать её заранее можно калькулятором в разделе «Таможенные пошлины».