Фильтр
По популярности
По цене
По новизне
Инструменты Bic
Отзывы о USmall
Читать все 5000+ отзывовОтзыв с "RuStore"
04 июля 2025
Очень порадовало оформление приложения, всё понятно и удобно, в каталоге не запутаешься, много фильтров и разделов, жду уже вторую свою посылку
Отзыв с "Google Play"
05 июля 2025
Все товары приходят из за рубежа, ценник стоит адекватный, можно даже с промокодами оплатить, чтобы выгоднее выходило, так что нет чувства, что переплачиваешь за что то
Отзыв с "Яндекс"
03 октября 2024
Один из немногих вариантов, и наверное самый лучший во всех отношениях, покупки и доставки привычных вещей. Быстрота доставки на высоте.
Отзыв с "Яндекс"
23 октября 2024
Хорошой магазин! Большой выбор товаров, нашла, к сожалению, не все, что было нужно, но все равно ассортимент большой. Доставили даже раньше, чем через 2 недели. Все четко. я заказывала косметику Nars. Товар оригинальный, хотя сперва опасалась, что могут прислать подделку,тк видела несколько негативных отзывов в интернете . Но оказалось, что зря сомневалась) я довольна ) цены вполне адекватные, плюс удачно попался промокод.
Вопросы и ответы
Все товары оригинальные. Мы не работаем с перекупщиками: выкупаем вещи напрямую в брендовых и стоковых магазинах — например в Macy’s — и в фирменных интернет-магазинах. После выкупа магазин отправляет товар на наш склад, а оттуда посылка едет вам. Индивидуальную упаковку одежды и обуви на складе не вскрывают, поэтому вы получаете ровно то, что прислал магазин.
USmall — маркетплейс американских, европейских и китайских магазинов. Мы выкупаем вещи напрямую в магазинах этих стран и везём их в Россию, поэтому у нас есть бренды, которые ушли с российского рынка. Посылки из США и Европы летят через транзитную страну — Германию, Турцию или Узбекистан, — проходят таможню в Москве и оттуда разъезжаются по пунктам выдачи.
Вернуть можно товар с браком или при ошибке магазина — если прислали не тот размер, цвет или модель. Если вещь просто не понравилась или не подошла по размеру, возврат не оформляется: товар не успеет вернуться в США за отведённый срок. При браке напишите в поддержку в течение 7 дней после того, как заказ приедет в пункт выдачи, и приложите фото товара с бирками и видео вскрытия посылки.
Посылки дешевле 200 € проходят таможню бесплатно. Если заказ дороже, пошлина составляет 15%, причём начисляется не на всю сумму, а только на превышение лимита. К ней добавляется таможенный сбор 689 ₽ и комиссия таможенного брокера — 5% от суммы пошлины и сбора. Мы считаем пошлину до того, как посылка попадёт на таможню, и присылаем ссылку на оплату. Калькулятор есть в разделе «Таможенные пошлины».
Оплата проходит онлайн, картами любых российских банков и картами платёжной системы МИР. Окно оплаты появится при оформлении заказа. Доставку вы оплачиваете вместе с товаром — её стоимость видна в корзине до подтверждения заказа. Таможенная пошлина, если она начислена, оплачивается отдельно и позже: мы пришлём ссылку на оплату в личный кабинет.
Отменить заказ можно в течение первого часа после оплаты — самостоятельно в личном кабинете или через чат поддержки. Изменить уже оформленный заказ нельзя: поменять размер, цвет или убрать одну вещь не получится. Если нужны другие параметры, отмените заказ в течение часа и оформите новый. После первого часа вернуть товар можно только из-за брака или ошибки магазина — все условия собраны в разделе «Условия возврата».
