Перед заказом H&M посмотрите название магазина и страну выкупа в карточке выбранного товара. Это помогает понять, откуда поступит именно эта вещь. Если после получения понадобится документальное подтверждение покупки, обратитесь в поддержку: она может предоставить инвойс о выкупе в указанном магазине на территории страны покупки.

Выберите вещи H&M в каталоге USmall, проверьте модель, размер и магазин выкупа в карточке. Заказ оформляется на USmall с оплатой в рублях. Наличие нужной вещи на зарубежном сайте H&M само по себе не означает, что она уже доступна в нашем каталоге.

Сначала сверяйте мерки с таблицей H&M для нужной категории на сайте бренда или магазина выкупа. Затем смотрите описание кроя и отзывы о выбранной модели. Свободная посадка и увеличенный размер — не одно и то же: уменьшать размер только из-за слова oversize не стоит.

Для конкретной вещи ориентируйтесь на страну и магазин, указанные в её карточке. Не стоит считать весь раздел H&M ассортиментом только одной страны: при выборе сравнивайте именно предложение магазина выкупа, включая артикул, цвет и обозначение размера.

Срок доставки H&M зависит от магазина выкупа, страны отправления и города получения. Он включает подготовку заказа магазином и перевозку до пункта выдачи. Актуальные ориентиры по странам и движение отправленных партий собраны в разделе «Доставка» на USmall; это примерные сроки, а не гарантия конкретной даты.

Все товары оригинальные. Мы не работаем с перекупщиками: выкупаем вещи напрямую в брендовых и стоковых магазинах — например в Macy’s — и в фирменных интернет-магазинах. После выкупа магазин отправляет товар на наш склад, а оттуда посылка едет вам. Индивидуальную упаковку одежды и обуви на складе не вскрывают, поэтому вы получаете ровно то, что прислал магазин.

USmall — маркетплейс американских, европейских и китайских магазинов. Мы выкупаем вещи напрямую в магазинах этих стран и везём их в Россию, поэтому у нас есть бренды, которые ушли с российского рынка. Посылки из США и Европы летят через транзитную страну — Германию, Турцию или Узбекистан, — проходят таможню в Москве и оттуда разъезжаются по пунктам выдачи.