Cougar

Много позитивных и негативных отзывов, но мой позитивный. Заказал одновременно в us mall и еще в одном маркетплейсе. Так вот у этих ребят все получилось даже быстрее на неделю, а у других до сих пор жду. Заказ сопровождают понятной табличкой со сроками, удобно что можно забрать из многочисленных ПВЗ. Упаковка целая, качество-нареканий нет. Спасибо команде!

Отличный магазин! С моей стороны я видела только положительные моменты: 1) заказы всегда доставляются согласно заявленным срокам; 2) все позиции соответствуют заказу; 3) упаковано надежно и аккуратно; 4) при заказе одежды вложен чек магазина и на самом товаре ценник и все бирки, подтверждающие оригинальность товара; 5)служба поддержки работает отлично: на сайте в течение 2-5 минут приходит ответ, а более подробный, если вопрос требует времени для решения, уже на эл.почту в течение 12ч (хотя заявлено 24-48ч, т.е. значительно быстрее); 6) выбор одежды и БАДов вполне достаточный, в одном магазине и не должен присутствовать весь ассортимент товаров, продающихся в США, это же логично; 7) Цены выше, чем на недоступном теперь для нас iHerb, но это тоже совершенно логично и понятно: сотрудники выполняют логистически сложную работу, которая не может быть бесплатной; 8) доставка 399р, но может быть выше в зависимости от количества позиций - это также считаю огромным плюсом, т.к. есть с чем сравнить. Благодарность всем сотрудникам!

Доставляют всегда то, что заказывал, есть поддержка, которая оперативно отвечает по интересующим вопросам, часто проводят закрытые распродажи, что очень приятно. Без минусов тоже не обходится, к сожалению: иногда товары, купленные ранее, просто исчезают из продажи и не появляются уже вновь, что вводит в недоумение. Из-за этого так и не смог приобрести вторую пару кроссовок и джинсы на замену тем, что уже износились.

Заказывал два раза кроссовки на этом сайте. Первый раз три пары брендовых, все пришло по размеру. Второй раз недорогие кроссовки неизвестного мне бренда. Перед заказом посмотрел приложенную таблицу. Пара пришла на примерно сантиметр меньше, хотя размер указан тот, что идёт в таблице. Написал техподдержке и началось: опишите то, укажите это, пришлите фото такое, другое, третье, выньте стельку и замеряйте-я пишу, что стелька приклеена; тогда засуньте внутрь портняжный метр и сфотографируйте-у меня нет такого; тогда рулеткой, замерял рулеткой, а обращение просто закрыли! Второй очень негативный момент: на момент заказа на эту модель был отзыв с одной звездой по причине низкого качества швов и строчки, после получения заказа я также оставил отзыв с одной звездой и приложил фотографии, после того, как мое обращение закрыли, я увидел, что на эту модель уже нет ни одного отзыва, то есть негативные отзывы удаляют! Я могу понять, что производитель выпускает маломерки и его кроссовки не соответствуют размеру, но то что сайт удаляет негативные отзывы для меня неприемлемо! UPD: магазин предложил вернуть часть денег, чтобы не возвращать товар, я согласился, подарил кроссы братишке, у него размер ноги меньше. Оценку изменил с 1* на 4*.