Julia Jordan

USmall- шикарная альтернатива самостоятельным покупкам из Штатов, которые стали недоступны держателям карт российских банков. Зарегистрировалась на сайте в мае 2023, с тех пор сделала десятки заказов. Сроки и стоимость доставки очень конкуренты. Очень нравится, что прямо и честно пишут о ситуации на складе,маршрутах доставки. Со всеми заказами, кроме одного, все проходило без сучка,без задоринки. На одном протестировала работу организации в нештатной ситуации. Мне пришел не мой заказ, а на моем товаре сотрудники обнаружили брак (уже в России). Все алгоритмы работы отлажены - чужую вещь за счет компании вернула, мою вещь вернули на склад, деньги за нее зачислили на счет. По времени уложились в 2 месяца (самые загруженные - ноябрь и декабрь). Считаю,что сервис в полной мере познается не только в идеальных условиях. В моей ситуации я довольна всем. Так держать!

Хорошо, что есть подробное описание и часто несколько фотографий товара, у съестных товаров и бадов сразу срок годности указан. Это помогает принять решение, нет ощущения, что покупаешь вслепую.

После ухода Iherb постоянно пользуюсь этим маркетплейсом (заказываю витамины и минералы). Ни разу не было проблем. Всегда приходит то, что заказывала, и в нужном количестве. Спасибо вам за работу!)

Заказываю с момента появления магазина, всегда доставляли то что заказано в идеальном состоянии. Если что-то вдруг не так с товаром (один раз за все время был брак) - возвращают средства, причем быстро. Сейчас вообще заказы за 2,5-3 недели долетают. Спасибо за возможность заказывать оригинальный товар! Для сравнения опробовала сдек шоппинг - полный кошмар и без гарантий, (долго выкупают, если отмена заказа - морозят у себя деньги месяцами, статусы доставки невменяемые) Просто счастье что есть такая надежная площадка как usmall, нет смысла рисковать с другими