Tombow

Отличный магазин! С моей стороны я видела только положительные моменты: 1) заказы всегда доставляются согласно заявленным срокам; 2) все позиции соответствуют заказу; 3) упаковано надежно и аккуратно; 4) при заказе одежды вложен чек магазина и на самом товаре ценник и все бирки, подтверждающие оригинальность товара; 5)служба поддержки работает отлично: на сайте в течение 2-5 минут приходит ответ, а более подробный, если вопрос требует времени для решения, уже на эл.почту в течение 12ч (хотя заявлено 24-48ч, т.е. значительно быстрее); 6) выбор одежды и БАДов вполне достаточный, в одном магазине и не должен присутствовать весь ассортимент товаров, продающихся в США, это же логично; 7) Цены выше, чем на недоступном теперь для нас iHerb, но это тоже совершенно логично и понятно: сотрудники выполняют логистически сложную работу, которая не может быть бесплатной; 8) доставка 399р, но может быть выше в зависимости от количества позиций - это также считаю огромным плюсом, т.к. есть с чем сравнить. Благодарность всем сотрудникам!

Покупал одежду, качественный товар, размер подошел, упакован в большую коробку. Хорошо, что американский XXL, больше чем китайский. По поводу размеров - на сайте разброд и шатания. По чату не могут внятно разъяснить, хотя и отзывчивые. Сроки доставки - на сайте нагло врут, точнее, расписано так, как будто быстро доставят. На самом деле не так и статусы не так быстро обновляются, как надо. Доставляли 1 месяц. О прибытии товара сообщил доставщик, а от магазина неделю спустя.

Первый заказ прошёл удачно. Но во второй раз заказала сумку, мне отменили, так как "товар закончился". Вывела деньги из ЛС, но не понятен срок возврата. Уже идут 3-и сутки, пока денег нет. На мой взгляд, необходимо отображать информацию в ЛС, сроки возврата, чтобы не выяснять через поддержку.

Я в восторге! Вещи оригинальные! Доставка бытрая! Цены адекватные! Заказывала до этого вещи с американских сайтов через байера, ждать поиходилось около 2-х месяцев… Короче, я довольна🥰!