Фильтр
По популярности
По цене
По новизне
Мужские аксессуары для волос PhysFlex
Отзывы о USmall
Читать все 5000+ отзывовОтзыв с "Яндекс"
17 мая 2024
Получила уже три товара через этот магазин. Товары из-за границы. Довольно удобно. Правда идёт 3 недели но если подсчитать срочность то нормано по отношению к цене за доставку. Получала в пункте воксбери на ул. Своводы. Товары хорошего качества. Заказывала нутрицевтики для лечения. Результаты есть хорошие. Я довольна.
Отзыв с "Яндекс"
31 января 2025
Последние 2 заказа - юбка и сумка DKNY. Юбку заказала 26.02. Из- за известных событий доставка была долгой, 1,5 мес.
Сумка понравилась, очень красивая, качество на высоте.
Сам интернет-магазин мне нравится, широкий ассортимент, вещи качественные, доставка была бесплатной, сейчас вроде дополнительную плату сделали.
Услугами магазина пользуюсь 2 года, довольна.
Хотелось бы, чтобы магазин и дальше работал с российскими клиентами.
Отзыв с "Яндекс"
21 ноября 2024
Мой заказ пришел вовремя, товар соответствует моему заказу, я довольна, рекомендую!
Отзыв с "Яндекс"
11 января 2025
Делала уже несколько заказов. Все было хорошо. Пару раз не было в наличии товара-сразу возвращались деньги на личный счет.
Читала здесь негативные отзывы и думала-странно, как такое возможно. Дождалась.
У них в телеграме как то увидела, что кто то заказал Пармезан. Захотелось безумно тоже.
Заказала.
Заказ № 1172278, непосредственный номер отслеживания 1Р00010228447.
В итоге мне пишут, что товар не может быть отправлен, так как запрет на пищевые продукты. Окей, они мне пишут-отменять заказ? Говорю-отменяйте. Это было 3 марта. Ждите на почту ответ. Какой ответ. Деньги верните и все. ну да ладно, жду. Тишина. Пишу через пару дней-вопрос в работе, ждите. Пишу вчера, 9 марта. Ответ тот же, ждите ответ на почту. Спрашиваю сколько можно ждать? гениальный ответ-в течение 48 часов. Алеее, прошла неделя???? И тишина, замолчала Светлана из Балашихи.
Вопрос-почему вы допускаете размещение товаров, которые не можете доставить у себя на сайте, почему так долго шлете мне какой то ответ. В третьих когда просто обязаны вернуть мне деньги в полном объёме за заказ, который не можете ВЫ доставить????
Мне нужно, чтобы вернули мне деньги! Мне не нужны ваши письма.
P.S. Итак, нашла время справедливости ради внести обновление. В итоге, после жалобы и не одной, деньги мне вернули практически через дня 2 после отзыва. Пока не огорчали больше. Рейтинг повышаю, и надеюсь, что в дальнейшем все будет хорошо.
Вопросы и ответы
Все товары оригинальные. Мы не работаем с перекупщиками: выкупаем вещи напрямую в брендовых и стоковых магазинах — например в Macy’s — и в фирменных интернет-магазинах. После выкупа магазин отправляет товар на наш склад, а оттуда посылка едет вам. Индивидуальную упаковку одежды и обуви на складе не вскрывают, поэтому вы получаете ровно то, что прислал магазин.
USmall — маркетплейс американских, европейских и китайских магазинов. Мы выкупаем вещи напрямую в магазинах этих стран и везём их в Россию, поэтому у нас есть бренды, которые ушли с российского рынка. Посылки из США и Европы летят через транзитную страну — Германию, Турцию или Узбекистан, — проходят таможню в Москве и оттуда разъезжаются по пунктам выдачи.
Оплата проходит онлайн, картами любых российских банков и картами платёжной системы МИР. Окно оплаты появится при оформлении заказа. Доставку вы оплачиваете вместе с товаром — её стоимость видна в корзине до подтверждения заказа. Таможенная пошлина, если она начислена, оплачивается отдельно и позже: мы пришлём ссылку на оплату в личный кабинет.
Посылки дешевле 200 € проходят таможню бесплатно. Если заказ дороже, пошлина составляет 15%, причём начисляется не на всю сумму, а только на превышение лимита. К ней добавляется таможенный сбор 689 ₽ и комиссия таможенного брокера — 5% от суммы пошлины и сбора. Мы считаем пошлину до того, как посылка попадёт на таможню, и присылаем ссылку на оплату. Калькулятор есть в разделе «Таможенные пошлины».
Из США и Европы — 14–20 дней до Москвы и Питера и 20–25 дней до других регионов. Из Китая — от 10 до 25 дней. Срок складывается из выкупа товара, отправки магазином, перелёта с таможней и доставки до пункта выдачи. Большинство заказов едет в Москву и Питер, до дальних регионов дорога занимает больше времени. Сроки по текущим партиям мы показываем в разделе «Доставка».
Вернуть можно товар с браком или при ошибке магазина — если прислали не тот размер, цвет или модель. Если вещь просто не понравилась или не подошла по размеру, возврат не оформляется: товар не успеет вернуться в США за отведённый срок. При браке обратитесь в поддержку в течение 10 дней с момента получения заказа и приложите фото товара с бирками и видео вскрытия посылки.
Отменить заказ можно в течение первого часа после оплаты — самостоятельно в личном кабинете или через чат поддержки. Изменить уже оформленный заказ нельзя: поменять размер, цвет или убрать одну вещь не получится. Если нужны другие параметры, отмените заказ в течение часа и оформите новый. После первого часа вернуть товар можно только из-за брака или ошибки магазина — все условия собраны в разделе «Условия возврата».
