Фильтр
По популярности
По цене
По новизне
Канцелярия Tbestmax
Отзывы о USmall
Читать все 5000+ отзывовОтзыв с "Яндекс Отзывы"
10 октября 2025
Не ожидал. Оперативно. И Вы и Яндекс Доставка порадовали. 27.09.25 заказал, а 09.10.25 посылка поступила в пункте выдачи. Приятно было, что и джинсы оказались в запаянной фабричной упаковке. Отлично! Так держать!
Отзыв с "Яндекс Карты"
25 октября 2025
Хотелось поблагодарить магазин! Заказываю здесь одежду для охоты американского бренда Sitka ( которого по понятным причинам практически нет в России). В магазине достаточно большая линейка послойной одежды, есть вещи на высокий рост ( которых вообще не было у нас), цена очень комфортная. Отдельный респект за ситуацию когда пришла вещь не того цвета и размера ( но она подошла жене😂), магазин сделал на следующий заказ хорошую скидку.
Отзыв с "Яндекс"
31 декабря 2024
Впервые оформил заказ. Заказ прибылтраньше ожидаемого времени!
Радует возможность отслеживания заказа.
Товаы полностью соответствуют описанию и размерной сетке. Всё оригинал. Цена по промкоду приятно удивляет.. Рекомендую.
Обязательно буду подьзоваться и жалее.
Отзыв с "Яндекс"
03 декабря 2024
Классный маркетплейс. Ценовая политика интересная, один и тот же товар, но размер разный может отличаться в несколько раз, это конечно необычно. И по времени иногда до месяца затягивается доставка. В остальном ok
Вопросы и ответы
Все товары оригинальные. Мы не работаем с перекупщиками: выкупаем вещи напрямую в брендовых и стоковых магазинах — например в Macy’s — и в фирменных интернет-магазинах. После выкупа магазин отправляет товар на наш склад, а оттуда посылка едет вам. Индивидуальную упаковку одежды и обуви на складе не вскрывают, поэтому вы получаете ровно то, что прислал магазин.
USmall — маркетплейс американских, европейских и китайских магазинов. Мы выкупаем вещи напрямую в магазинах этих стран и везём их в Россию, поэтому у нас есть бренды, которые ушли с российского рынка. Посылки из США и Европы летят через транзитную страну — Германию, Турцию или Узбекистан, — проходят таможню в Москве и оттуда разъезжаются по пунктам выдачи.
Отменить заказ можно в течение первого часа после оплаты — самостоятельно в личном кабинете или через чат поддержки. Изменить уже оформленный заказ нельзя: поменять размер, цвет или убрать одну вещь не получится. Если нужны другие параметры, отмените заказ в течение часа и оформите новый. После первого часа вернуть товар можно только из-за брака или ошибки магазина — все условия собраны в разделе «Условия возврата».
Посылки дешевле 200 € проходят таможню бесплатно. Если заказ дороже, пошлина составляет 15%, причём начисляется не на всю сумму, а только на превышение лимита. К ней добавляется таможенный сбор 689 ₽ и комиссия таможенного брокера — 5% от суммы пошлины и сбора. Мы считаем пошлину до того, как посылка попадёт на таможню, и присылаем ссылку на оплату. Калькулятор есть в разделе «Таможенные пошлины».
Оплата проходит онлайн, картами любых российских банков и картами платёжной системы МИР. Окно оплаты появится при оформлении заказа. Доставку вы оплачиваете вместе с товаром — её стоимость видна в корзине до подтверждения заказа. Таможенная пошлина, если она начислена, оплачивается отдельно и позже: мы пришлём ссылку на оплату в личный кабинет.
Из США и Европы — 14–20 дней до Москвы и Питера и 20–25 дней до других регионов. Из Китая — от 10 до 25 дней. Срок складывается из выкупа товара, отправки магазином, перелёта с таможней и доставки до пункта выдачи. Большинство заказов едет в Москву и Питер, до дальних регионов дорога занимает больше времени. Сроки по текущим партиям мы показываем в разделе «Доставка».
Вернуть можно товар с браком или при ошибке магазина — если прислали не тот размер, цвет или модель. Если вещь просто не понравилась или не подошла по размеру, возврат не оформляется: товар не успеет вернуться в США за отведённый срок. При браке обратитесь в поддержку в течение 10 дней с момента получения заказа и приложите фото товара с бирками и видео вскрытия посылки.
