Женские сапоги и полусапожки Gentle Souls by Kenneth Cole

Невероятно удобный магазин с большим каталогом что не маловажно, оригинальной продукции из Штатов Приятные цены и частые скидки очень подкупают! Для меня лично USMall стал отличной заменой Эйсоса (ASOS) Между прочим, сама продукция ASOS тут тоже продается! Конечно, хотелось бы более быстрые сроки доставки, но тут вообще без вопросов… Обязательно рекомендую!

Отличный магазин! С моей стороны я видела только положительные моменты: 1) заказы всегда доставляются согласно заявленным срокам; 2) все позиции соответствуют заказу; 3) упаковано надежно и аккуратно; 4) при заказе одежды вложен чек магазина и на самом товаре ценник и все бирки, подтверждающие оригинальность товара; 5)служба поддержки работает отлично: на сайте в течение 2-5 минут приходит ответ, а более подробный, если вопрос требует времени для решения, уже на эл.почту в течение 12ч (хотя заявлено 24-48ч, т.е. значительно быстрее); 6) выбор одежды и БАДов вполне достаточный, в одном магазине и не должен присутствовать весь ассортимент товаров, продающихся в США, это же логично; 7) Цены выше, чем на недоступном теперь для нас iHerb, но это тоже совершенно логично и понятно: сотрудники выполняют логистически сложную работу, которая не может быть бесплатной; 8) доставка 399р, но может быть выше в зависимости от количества позиций - это также считаю огромным плюсом, т.к. есть с чем сравнить. Благодарность всем сотрудникам!

Первый заказ прошёл удачно. Но во второй раз заказала сумку, мне отменили, так как "товар закончился". Вывела деньги из ЛС, но не понятен срок возврата. Уже идут 3-и сутки, пока денег нет. На мой взгляд, необходимо отображать информацию в ЛС, сроки возврата, чтобы не выяснять через поддержку.

Прислали куртку с браком, одобрили возврат, полтора месяца ждал возврата средств за бракованную вещь, плюс около недели отвечали на мои запросы о возврате.Затем написали, что это не считается браком, и мне вернут бракованную вещь назад. Прошли сутки, и о чудо - вернули деньги, но нервы потрепали! Отлично, что среди сотрудников есть адекватные люди! Так что, если заказываете здесь - уточняйте всё сомнительные моменты в поддержке, т.к. возврат это марока с тратой времени и нервов! Всем добра и удачи!